Política de reembolso

Política de Devoluciones - Rosy Paredes Beauty

En Rosy Paredes Beauty, nos importa tu satisfacción, por lo que te compartimos nuestras políticas de devolución para asegurar claridad y transparencia en cada compra.

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1. Compras en Tienda Física (local)

• Por temas de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de maquillaje que hayan sido abiertos o utilizados.

• Solo se aceptan cambios en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica.

• Error en la entrega (producto diferente al indicado en el ticket).

• Tiempo para solicitar cambio: dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

• Requisitos:

• Presentar ticket de compra original.

• Producto en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.

Nota: En caso de cumplir con las condiciones, se otorgará un cambio por otro producto o una nota de crédito. No se realizan reembolsos en efectivo ni transferencias.

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2. Compras en Línea - Local y Nacional

• Por seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, probados o manipulados.

• Solo aplican cambios o notas de crédito si:

• El producto llegó defectuoso de fábrica.

• Hubo un error en el envío (producto diferente al solicitado).

• Plazo para reportar: hasta 48 horas después de recibir el pedido.

• Requisitos:

• Fotos y/o videos donde se evidencie el problema.

• Número de pedido y nombre del cliente.

Una vez validada la situación, será necesario:

• Envío de reposición del producto.

• Nota de crédito por el monto pagado, válida por 90 días.

Importante: No se realizan reembolsos en efectivo, transferencias ni depósitos bancarios.

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3. Consideraciones Generales

• No nos hacemos responsables si el empaque llega dañado, ya que en el transcurso del viaje puede llegar a dañarse. Sin embargo, empacamos tu producto de la mejor manera para evitar cualquier situación.
• Los tonos y colores de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo. Estas variaciones no son motivo de cambio o devolución.

• Los productos en promoción, descuento o liquidación no tienen cambio ni devolución.

• La nota de crédito es de uso personal y no es transferible.

• Toda devolución debe cumplir con las condiciones descritas para proceder con el cambio o la emisión de la nota de crédito.